اتصل بنا
يسعدنا مساعدتك في ترتيب فكرة رحلتك الشتوية داخل ألمانيا والإجابة عن الاستفسارات المتعلقة بالوجهات والبرامج والتنقلات. أرسل تفاصيل رحلتك بوضوح لنتمكن من فهم احتياجك والرد بصورة أدق.
وسائل التواصل المباشر
أرسل تفاصيل الرحلة كتابةً
واتساب هو الخيار الأنسب لإرسال تاريخ الوصول وعدد المسافرين والمدن المطلوبة وأي أسئلة إضافية في رسالة واحدة.
اتصال للاستفسارات المباشرة
يمكنك الاتصال على الرقم الموضح في الصفحة. إذا تعذر الرد فورًا، أرسل رسالة واتساب تتضمن اسمك وموضوع الاستفسار.
+49 176 23929080 — استخدم صيغة الرقم الدولية عند الاتصال من خارج ألمانيا.
ماذا تكتب في رسالة الاستفسار؟
كلما كانت الرسالة محددة، كان الرد أسرع وأكثر فائدة. لا تحتاج إلى برنامج نهائي؛ تكفي المعلومات الأساسية المتاحة لديك حاليًا.
- تاريخ الوصول والمغادرة أو الشهر المتوقع للسفر.
- مطار أو مدينة الوصول والمغادرة.
- عدد البالغين والأطفال وأعمار الأطفال.
- المدن أو الأنشطة الشتوية التي تهمك.
- نوع المساعدة المطلوبة: برنامج، تنقل، استقبال مطار أو استفسار عام.
- أي احتياجات خاصة مثل مقعد طفل أو حقائب كثيرة أو معدات تزلج.
ما الذي يمكننا مساعدتك فيه؟
استفسارات الرحلة
- اختيار الوجهة الشتوية المناسبة.
- ترتيب المدن بحسب مدة الإقامة.
- فهم المسافات وخيارات التنقل.
- الاستفسار عن استقبال المطار والجولات.
قبل إرسال الطلب
- لا ترسل صور جوازات السفر أو بيانات البطاقات.
- لا تعتمد على الرسائل للحالات الطارئة.
- تحقق من الأسعار والمواعيد عند الحجز.
- اذكر التغييرات الجديدة في رسالة واضحة.
يرجى تجنب إرسال بيانات حساسة غير ضرورية. لمعرفة كيفية التعامل مع معلومات التواصل، راجع سياسة الخصوصية في Germany Winter.
أسئلة شائعة عن التواصل
هل يمكن إرسال الاستفسار عبر واتساب؟
نعم، ويمكنك إرسال تفاصيل الرحلة في رسالة واحدة لتسهيل فهم الطلب والرد عليه.
هل يكفي ذكر الشهر إذا لم أحدد التاريخ؟
نعم. اذكر الشهر والمدة التقريبية وعدد المسافرين، ثم أرسل التواريخ النهائية عند اعتمادها.
هل أرسل بيانات جواز السفر أو البطاقة؟
لا. لا ترسل أي بيانات مالية أو وثائق هوية عبر رسالة استفسار عامة.
هل التواصل يعني تأكيد الحجز؟
لا. لا يصبح أي حجز مؤكدًا إلا بعد توضيح الخدمة والسعر والشروط وتلقي تأكيد صريح.
ابدأ برسالة تتضمن تفاصيل رحلتك
أرسل التاريخ وعدد المسافرين ومدن الوصول والمغادرة ونوع المساعدة المطلوبة، وسنتعامل مع استفسارك بأوضح صورة ممكنة.
+49 176 23929080 بيانات التواصل