اتصل بنا

GERMANY WINTER / CONTACT

اتصل بنا

يسعدنا مساعدتك في ترتيب فكرة رحلتك الشتوية داخل ألمانيا والإجابة عن الاستفسارات المتعلقة بالوجهات والبرامج والتنقلات. أرسل تفاصيل رحلتك بوضوح لنتمكن من فهم احتياجك والرد بصورة أدق.

للتواصل مع Germany Winter +49 176 23929080
01 / CONTACT

وسائل التواصل المباشر

واتساب

أرسل تفاصيل الرحلة كتابةً

واتساب هو الخيار الأنسب لإرسال تاريخ الوصول وعدد المسافرين والمدن المطلوبة وأي أسئلة إضافية في رسالة واحدة.

الهاتف

اتصال للاستفسارات المباشرة

يمكنك الاتصال على الرقم الموضح في الصفحة. إذا تعذر الرد فورًا، أرسل رسالة واتساب تتضمن اسمك وموضوع الاستفسار.

رقم التواصل

+49 176 23929080 — استخدم صيغة الرقم الدولية عند الاتصال من خارج ألمانيا.

02 / REQUEST

ماذا تكتب في رسالة الاستفسار؟

كلما كانت الرسالة محددة، كان الرد أسرع وأكثر فائدة. لا تحتاج إلى برنامج نهائي؛ تكفي المعلومات الأساسية المتاحة لديك حاليًا.

  • تاريخ الوصول والمغادرة أو الشهر المتوقع للسفر.
  • مطار أو مدينة الوصول والمغادرة.
  • عدد البالغين والأطفال وأعمار الأطفال.
  • المدن أو الأنشطة الشتوية التي تهمك.
  • نوع المساعدة المطلوبة: برنامج، تنقل، استقبال مطار أو استفسار عام.
  • أي احتياجات خاصة مثل مقعد طفل أو حقائب كثيرة أو معدات تزلج.
03 / HELP

ما الذي يمكننا مساعدتك فيه؟

استفسارات الرحلة

  • اختيار الوجهة الشتوية المناسبة.
  • ترتيب المدن بحسب مدة الإقامة.
  • فهم المسافات وخيارات التنقل.
  • الاستفسار عن استقبال المطار والجولات.

قبل إرسال الطلب

  • لا ترسل صور جوازات السفر أو بيانات البطاقات.
  • لا تعتمد على الرسائل للحالات الطارئة.
  • تحقق من الأسعار والمواعيد عند الحجز.
  • اذكر التغييرات الجديدة في رسالة واضحة.
الخصوصية

يرجى تجنب إرسال بيانات حساسة غير ضرورية. لمعرفة كيفية التعامل مع معلومات التواصل، راجع سياسة الخصوصية في Germany Winter.

04 / FAQ

أسئلة شائعة عن التواصل

هل يمكن إرسال الاستفسار عبر واتساب؟

نعم، ويمكنك إرسال تفاصيل الرحلة في رسالة واحدة لتسهيل فهم الطلب والرد عليه.

هل يكفي ذكر الشهر إذا لم أحدد التاريخ؟

نعم. اذكر الشهر والمدة التقريبية وعدد المسافرين، ثم أرسل التواريخ النهائية عند اعتمادها.

هل أرسل بيانات جواز السفر أو البطاقة؟

لا. لا ترسل أي بيانات مالية أو وثائق هوية عبر رسالة استفسار عامة.

هل التواصل يعني تأكيد الحجز؟

لا. لا يصبح أي حجز مؤكدًا إلا بعد توضيح الخدمة والسعر والشروط وتلقي تأكيد صريح.

GERMANY WINTER
Germany Winter

ابدأ برسالة تتضمن تفاصيل رحلتك

أرسل التاريخ وعدد المسافرين ومدن الوصول والمغادرة ونوع المساعدة المطلوبة، وسنتعامل مع استفسارك بأوضح صورة ممكنة.

+49 176 23929080 بيانات التواصل